Réputation et Information : Quand l'intelligence économique se penche sur la gestion de la réputation

Trouvé sur Pasta & Vinegar, le très bon blog de Nicolas Nova : le site du journal Strategy+Business met en ligne une interview d'Alvin Toffler (en anglais), le célèbre futurologue américain, qui a publié plusieurs ouvrages visionnaires (La troisième vague, Guerre et contre-guerre...). Toffler et son épouse Heidi ont notamment vite pressenti le rôle majeur que l'information allait jouer dans nos sociétés, aussi bien en périodes de paix que de conflits (les frontières entre ces périodes devenant d'ailleurs de plus en plus floues).

Le grand talent des époux Toffler a notamment été de populariser les théories portant sur l'importance croissante de l'information dans nos sociétés, en associant toujours ce phénomène à des problématiques de stratégie, de puissance et de luttes de pouvoir, bien loin de la vision euphorique d'autres auteurs sur les bienfaits sans contrepartie d'une société de l'information un peu trop utopique...

L'interview a été réalisée à l'occasion de la sortie de son nouveau livre écrit en collaboration avec son épouse, Revolutionary wealth, qui décrit la façon dont les prosumers (contraction de producer et de consumer), qui appartiennent selon eux à une économie "non-marchande" ou "non monétaire", entretiennent des relations de plus en plus étroites et complexes avec l'économie "monétaire", grâce notamment à l'utilisation des nouvelles technologies. Comme le rappelle le journaliste qui a réalisé l'interview dans son introduction, ce sont par exemple des prosumers qui développent des systèmes alternatifs à Windows comme Linux.

Dans cette interview, Toffler revient notamment sur ses rapports avec la Chine, et raconte une anecdote intéressante sur la façon dont son fameux livre, "La troisième Vague", a servi d'instrument de persuasion pour engager les grandes réformes économiques et sociales réalisées en Chine dans les années 80 après avoir été dans un premier temps censuré par les autorités.

Il aborde également dans un paragraphe le rôle des ONGs et le pourquoi de leur apparition :

"It’s a function of the acceleration of change, the demassification of the mass society, the increasing diversity within society, and the increasing diversity of products, of religious groups, of ideologies. That brings with it new opportunities, new threats, and new circumstances. Some are seen as threats, and some are seen as virtuous and valuable. One of the functions of NGOs is to be the proverbial canary in the mine, identifying future threats. Unfortunately, too many of them focus only on threats, rather than on opportunities."

A lire l'interview, on se dit qu'à 77 ans, Toffler semble toujours aussi alerte et au courant des problématiques de son époque !

Version pdf de l'interview (disponible pour l'instant).