Réputation et Information : Quand l'intelligence économique se penche sur la gestion de la réputation

De retour après un gros rush de travail puis quelques jours de congés...

Et les affaires reprennent vite : Easybourse publie coup sur coup plusieurs interviews de personnalités du monde de l'intelligence économique, déjà repérées par Deanie, Frédéric et Tarik. Jean-Bernard Pinatel, président de la Fépie (fédération des professionnels de l'intelligence économique) et ancien président de Datops Consulting, est notamment interviewé ici.

Je trouve particulièrement pertinente L'interview de Nicolas Moinet, qui souligne l'importance de la théorie de l'agilité/paralysie stratégique, directement importée de la stratégie militaire... Cette théorie est couplée avec la boucle OODA (Observe - Orient - Decide - Act), qui a été développée par John Boyd et a profondément influencé tous les travaux liés à la veille stratégique en France...

Il y a quelques temps, j'avais rédigé un petit texte qui proposait des débuts de pistes pour rendre un processus de veille plus offensif, en citant notamment la boucle OODA. Ce texte était destiné à un projet de newsletter qui semble être en stand by (en coma avancé ?!?) pour le moment. Du coup, je profite de l'accalmie du mois d'août pour vous proposer ce texte en téléchargement. Il n'a pas d'autre prétention que d'être discuté et critiqué en vue d'amélioration. Si vous avez des commentaires, si vous voyez des erreurs ou des points litigieux, n'hésitez donc pas à m'en faire part !

Pour télécharger le document : Quelques pistes pour une veille plus offensive (document pdf)

Le début : "L’intelligence économique (IE) est souvent divisée en 4 grandes familles de pratiques : le knowledge management (la mise en valeur de l’information présente en interne pour gérer la connaissance de l’organisation), la veille stratégique, la sécurité de l’information et les stratégies d’influence [Bruté de Rémur, 2006]. Elle est également parfois subdivisée en fonction de l’information traitée (IE interne/IE externe) ou bien en fonction de la posture qu’elle adopte (IE défensive/IE offensive) [Delbecque, 2006].

Dans le cadre de cette dernière répartition, la veille stratégique, qui est définie dans le référentiel de formation en intelligence économique publié par le Haut Responsable à l’IE comme « un processus de recueil, d’exploitation et de diffusion de l’information publiée ou informelle » [HRIE, 2005] (voir également [Lesca, 2001 ; Baumard, 1991] pour d’autres définitions), apparaît souvent comme une composante de l’IE défensive. Le terme même de « veille » suggère une posture d’attente et de surveillance qui coïncide avec un rôle défensif d’une organisation. Il peut donc paraître incongru de parler de veille offensive. Cette acception de la veille comme un processus de surveillance de l’environnement de l’entreprise à partir d’axes de recherche prédéfinis par une analyse des besoins en information de l’organisation a même souvent été utilisée par bon nombre de praticiens pour faire par contraste la promotion d’un processus d’IE offensif et dynamique qui utilise l’information pour alimenter les processus de décision et les pratiques de management.

Pour autant, on peut s’interroger sur la façon dont les processus de veille menés actuellement au sein des entreprises pourraient être dynamisés pour en faire des démarches plus offensives (qui est « combatif, prompt à attaquer ou à riposter » selon le Trésor de la Langue Française) et plus adaptées à la complexité qui caractérise l’environnement des organisations." A suivre ici...

Le prochain salon ICC se tiendra les 2 et 3 octobre 2007 au Palais des Congrès à Paris. Voici le communiqué indiquant l'appel à communication :

les Rencontres ICC’2007 installent autour d’une exposition où sont attendus les acteurs les plus innovants du marché (éditeurs de logiciels et solutions, entreprises de la technologie, SSII et intégrateurs, opérateurs, organismes de formation, institutions et collectivités…), un cycle de conférences dont le but est de :

- favoriser le partage des pratiques, expériences et visions avec des personnalités et des décideurs

- débattre et échanger avec experts et praticiens sur les enjeux majeurs des différents métiers

- faire le point sur les évolutions technologiques, économiques, sociétales, organisationnelles, managériales et réglementaires.

Un Comité Scientifique réunissant des personnalités reconnues accompagne le Comité de Programme piloté par Jacqueline Sala (Veille Magazine) et Richard Collin (ICCE) dans la mise en place d'un cycle complet de conférences autour des solutions et des meilleures pratiques, d'études de cas et de produits, de témoignages et d'analyses. ICC 2007 propose notamment des sessions plénières et conférences experts en libre d'accès.

Dans ce cadre vous êtes invité à proposer une intervention. Les contributions doivent inclure

o la présentation d'une vision, d'une démarche, d'une technologie ou d'une solution

o illustrée d'une expérience pratique de mise en œuvre.

Téléchargez votre dossier de candidature sur www.rencontres-icc.com, rubrique Appel à communications.

Vous pouvez trouver ici une version plus complète de l'appel à communication.

Je serai présent au salon, notamment dans le cadre du Blog Café, qui va proposer aux bloggeurs en IE de jouer les "envoyés spéciaux" en direct des différentes conférences...

S'il y a bien un thème qui n'est pas assez traité à l'occasion de la campagne présidentielle, c'est bien celui des relations internationales. On a parfois l'impression que les candidats font tout pour éviter ce sujet. Pourtant, il semble difficile d'ignorer ces questions, qui conditionnent au plus haut point la situation et le devenir de notre pays.

Le 4ème colloque de l'Ecole de Guerre Economique, qui aura lieu le vendredi 13 avril au Sénat, est donc une initiative salutaire, et va être l'occasion d'écouter les interventions de spécialistes en sciences politiques et en relations internationales (liste des intervenants).
Il devrait permettre de faire le point sur la façon dont les enjeux de puissance sont appréhendés dans les différentes régions du monde, ainsi que sur les stratégies que les grandes nations ont choisi de mettre en oeuvre pour accroître ou préserver leur puissance. Autant de questions qui restent plus que jamais d'actualité !

Le programme

Les informations pratiques

Le formulaire d'inscription (PDF)

Après un petit bar de la Butte Aux Cailles, c’est en plein Pigalle que s’est déroulée la deuxième édition du Pot Blogs IE jeudi dernier. Avec Jaqueline Sala (Veille Magazine) et Hugo, nous avons accueilli à partir de 20 heures des bloggeurs, des étudiants et des curieux qui avaient décidé de braver la pluie et le froid pour venir boire un verre. Avec les premiers arrivés (Aref notamment, puis David et Anis...), la discussion s’est vite engagée, beaucoup de thèmes ont été abordés et beaucoup de cartes ont été échangées...

Stéphanie, Sylvie Le Bars, Michel Roussin, Tarik... les bloggeurs sont arrivés au fur et à mesure de la soirée et contribuèrent à une ambiance très conviviale et dynamique. Des étudiants de l’EGE bloggeurs (IEluxury , ICDelocalisation ) étaient également présents, bien décidés à promouvoir le prochain colloque de l’EGE. L’école était également dignement représentée par son directeur des opérations, Charles Pahlawan...

Les thèmes abordés étaient très divers, et concernaient aussi bien l’administration des blogs que l’emploi en IE ou les expériences de chacun. Vinrent ensuite les premiers départs, et les plus coriaces (qui étaient également les plus affamés : Stéphanie, Hugo, Tarik, Aref et moi-même) se sont retrouvés autour d’un tartare pour finir la soirée.

Beaucoup de rencontres intéressantes et de participants enthousiastes et de grande qualité pour cette édition. Merci à tous d’être venus malgré le mauvais temps qui poussait plutôt à rester bien au chaud ! Avec Hugo, nous vous donnons donc rendez-vous pour la 3ème édition qui aura lieu très bientôt (dans moins de 6 mois cette fois-ci, c’est promis ^_^ ).

Si vous avez des suggestions pour la prochaine édition, n’hésitez pas à laisser d’ores et déjà vos idées sur Potblogsie.com


A voir aussi :
Le bilan d’Aref
Celui d’Hugo
Les photos prises par Sylvie (très réussies !)
Mes photos (assez moches, désolé !)

A très bientôt !

Je n'ai pas trop l'habitude de relayer ce genre d'informations (d'autres blogs le font bien mieux que moi !), mais ce forum me paraît intéressant à plus d'un titre : il aborde des aspects très différents de l'intelligence économique défensive et offensive, il propose une visite sur site en entreprise, il rassemble des intervenants de grande qualité (Bernard Besson, Philippe Clerc, Christian harbulot...), et il se tient dans une région où j'ai vécu il y a quelques temps :o)

Autant de raisons pour annoncer le forum, organisé notamment par la CRCI Haute-Normandie, qui se tiendra le 28 mars au CNPP de Vernon. L'inscription est obligatoire.

Voici le programme :

1e partie / Visite et démonstrations d'exercices de sécurité

13h45 précise / départ pour les visites sur site
Découvrez grandeur nature les démonstrations de sécurité du spécialiste européen de la maîtrise
de risques et de la sécurisation de sites d'entreprises : intrusion par lance thermique, extinction feux de métaux,
explosion de blève...

2e partie / Tables rondes

16h00 / Ouverture

Table ronde n°1 / Protégez votre entreprise : les aspects défensifs
Alain Adam, président du conseil d'administration de Paganetti Thermique,
Bernard Besson / chargé de mission auprès du Haut-Responsable en charge de l'Intelligence Economique
Franck Tognini / directeur général de VIGILANCES
Philippe Clerc / directeur de l'Intelligence Economique et de l'Innovation à l'Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie (ACFCI).

Table ronde n°2 / Développez votre entreprise : les aspects offensifs
Jean-Pascal Déparrois / directeur commercial et chargé de veille, Blard SA
Christian Harbulot / directeur de l'Ecole de Guerre Economique
Jean-Michel Jarry / adjoint en chef du service de Coordination Ministérielle à l'Intelligence Economique auprès du MINEFI
Daniel Tartonne / dirigeant associé ASGARD Management.

Présentation du dispositif régional d'accompagnement des entreprises à l'Intelligence Economique.

19h00 / Cocktail dinatoire

Le contact :

Marie Culem
Chargée de Mission Intelligence Economique
CRCI Haute-Normandie
Tel : 02 35 88 44 42
Courriel : culem@haute-normandie.cci.fr

Après une longue trêve hivernale, le Pot Blogs IE est de retour !

Le premier Pot blogs IE avait été organisé au mois d'octobre dernier afin de permettre aux bloggeurs en intelligence économique de franchir la barrière du virtuel en se rencontrant "en live" autour d'un verre. Une quinzaine de bloggeurs, dont Fredéric, Tarik, Claude et beaucoup d'autres s'étaient donnés rendez-vous dans une petite taverne du XIIIème arrondissement parisien et s'étaient promis de refaire la même chose bientôt (voir ici pour différents bilans de cette soirée).

Hugo et Nicolas sont donc fiers de vous inviter au deuxième Pot BLogs IE, qui se déroulera le jeudi 29 mars prochain au Chao Ba Café (22 Boulevard de Clichy, Paris 18) à partir de 20h.

A partir de cette édition du Pot Blogs IE et pour donner un peu de corps à l'initiative, un invité spécial viendra s'entretenir avec les bloggeurs sur des questions d'intelligence économique. Pour le Pot Blogs IE n°2, nous aurons l'honneur d'accueillir Jacqueline Sala, rédactrice en chef de Veille Magazine, qui viendra discuter des différentes façons dont on peut traiter l'actualité de l'intelligence économique. Elle nous présentera également en avant-première une partie du programme du futur salon ICC 2007.


Le blog PotblogsIE.com est lancé aujourd'hui pour servir de support à cette édition et à celles qui suivront.

Si vous souhaitez venir, n'hésitez pas à laisser un commentaire sur le blog !

Rendez-vous le 29 mars !

NextModernity, un blog qui publie régulièrement de très bonnes interviews d'auteurs sortant des ouvrages sur les nouveaux enjeux accompagnant la société de l'information, met en ligne une interview de Damien Bruté de Rémur. Cette interview fait suite à la sortie de son dernier ouvrage, "Ce que intelligence économique veut dire", un livre à lire pour toute personne se lançant dans une recherche plus ou moins connexe à l'intelligence économique.

M. Bruté de Rémur est l'un des rares universitaires français à se pencher sur l'intellligence économique, et encadre plusieurs travaux de recherche à ce sujet (dont le mien !). Ses interventions sont toujours très instructives, comme l'avait récemment souligné Verbalkint dans un post décrivant une de ses communications lors des dernières Assises de la sécurité.

A retenir notamment dans cette interview :

Une clarification de ce qui constitue l'intelligence économique : "On voit clairement en effet la séparation entre les aspects externes qui concernent le champ de la « guerre de l’information » et les aspects internes, mode de gouvernance ou de management. Les premiers concernent les stratégies concurrentielles et les politiques de compétitivité. Les seconds concernent le champ de l’organisation et de management des hommes."

Et l'influence de l'émergence de nouveaux usages d'internet sur l'IE : "Une des difficultés qui arrive de manière très rapide est celle de la qualification des sources ! Par contre, la croissance exponentielle du volume d’informations disponibles n’est pas un problème à mon avis : il ne faut surtout pas chercher l’exhaustivité et c’est maintenant d’ailleurs impossible … ! C’est la qualité de l’information qui compte, qualité qui s’entend à la fois de sa source et de sa valeur au regard des besoins de l’entreprise."

La suite sur NextModernity...

Tarik, l'administrateur hyperactif de Blogs et IE, encadre actuellement un projet pédagogique très intéressant mené au sein de l'EGE : les étudiants de la promotion de cette année (déjà la 10ème !) se sont répartis en petits groupes pour créer des blogs dont certains disposent déjà d'un riche contenu.

Tarik nous explique que l'objectif de ce projet est de familiariser les étudiants à l'utilisation des blogs, participer à la diffusion de l'information sur le Net, appliquer des méthodes de veille et d'analyse et promouvoir leurs travaux.

Voici la liste de ces blogs, qui abordent des sujets très divers :

Sphère d’Influence de la France
Réflexion sur la représentation française à l’étranger (réseau diplomatique, présence dans les organismes internationaux et celle des entreprises françaises) au regard de son influence réelle dans le monde, qu’elle soit politique, économique ou culturelle
IELuxury
Affrontements & stratégies de conquête dans l’industrie du luxe
Vin Spirit IE
Enjeux et stratégie de conquête sur le marché viticole
EnergieInfluence
Enjeux et conséquences de la libéralisation dans le secteur énergétique en Europe
Googlinside
Stratégie de conquête et d’expansion de Google
ICDélocalisations
“Inde/Chine, deux types de délocalisation; échecs et réussites.”
Hedge Funds Watch
Stratégies et modes d’intervention des fonds de pension
Les poumons du Tabac
Comment les producteurs de tabac contournent-ils les règlementations drastiques en matière de lutte contre le tabagisme? Pourquoi l’Afrique constitue un enjeu majeur aujourd’hui ? Quelles répercussions à l’application du décret sur l’interdiction de fumer en France dans les lieux publics
Stratégie environnementale et compétitivité
Une lecture de la relation entre compétitivité et environnement, lecture managériale et sociopolitique propre à inciter les acteurs économiques à prendre conscience des opportunités
Le Cinéma Enchaîné
La défense du patrimoine culturel français à travers l’industrie cinématographique publics à l’horizon 2007 ?
Illusion Durable
Le but de ce blog est d’identifier le décalage qu’il peut exister entre les discours des politiques et/ou des ONGs et la faisabilité du développement durable.
ConsoSphère
Les jeux d’influence autour des associations de consommateurs
DigIntel
Les stratégies de l’industrie culturelle face au défi du numérique

Joli programme...
Si ces blogs continuent dans leur lignée et propose toujours du contenu du qualité, le projet pourra être très profitable pour toutes les parties prenantes.

Alors bon courage à tous !

Vtech en a parlé... François-Bernard Huyghe a mis en ligne sur son site un article intéressant détaillant sa vision de l'intelligence économique. Reprenant le fameux conte indien des aveugles et de l'éléphant, utilisé en son temps par Mintzberg pour son Safari en Pays Stratégie, il présente l'IE comme un ensemble de pratiques hétérogènes offrant un aspect différent à chaque personne venue appréhender ce concept avec son propre référentiel, chacun étant toutefois incapable de se figurer une vision globale de ce qu'est l'intelligence économique.

Une jolie façon de redimensionner l'IE, en évitant de réduire la problématique aux questions de patriotisme économique (sans toutefois l'ignorer), et qui apparaît comme un début de réponse à la polémique qui s'est engagée sur le très bon blog de Frédéric après la parution d'un billet dénonçant la récupération du concept d'IE par une vision pas très fine du patriotisme. Reprenant les arguments de Frédéric, je comprends tout à fait son exaspération face à certaines personnes qui amalgament un peu trop facilement un ensemble de bonnes pratiques (l'IE), une politique publique volontaire (celle initiée par le rapport Carayon et par Alain Juillet) et une nouvelle forme de protectionnisme un peu brouillonne et dénuée de toute stratégie à long-terme, qui consiste essentiellement à fournir des arguments à des entreprises affrontant des OPA plus ou moins hostiles et plus ou moins réelles (l'affaire Danone/Pepsi en est presque une caricature)...

François-Bernard Huyghe revient donc sur l'aspect protéiforme de l'intelligence économique, et propose trois aspects de l'IE qui se recoupent et s'alimentent mutuellement : un rapport à l'incertitude, un rapport avec les autres et un rapport avec une instance régulatrice (le pouvoir politique). La question du rapport à l'autre est particulièrement bien vue, dans la mesure où la question organisationnelle de la gestion interne de l'information est abordée (un point souvent mis de côté dans les travaux portant sur l'IE, où on considère bien souvent l'entreprise comme une boîte noire).

En bref, voilà une proposition originale pour alimenter le débat sur la nature de l'intelligence économique, question qui a été beaucoup débattue ces derniers temps, notamment à cause de l'image toujours brouillée de l'IE auprès du grand public (comme l'expliquait Thibault du Manoir de Juaye en juin dernier sur le blog des Echos). D'un point de vue universitaire, il est en tout cas toujours difficile de dégager une définition consensuelle de l'intelligence économique, mais ce fut le cas de bon nombre de concepts lors de leur introduction dans les champs de recherche des sciences humaines et sociales.

La controverse fait de toute façon partie de la science, l'exemple récent de la redéfinition du concept de "planète" et son impact dans la composition du système solaire chez les astronomes montre bien qu'elle est encore présente même dans les sciences dures, et heureusement !!

Juste pour rappel, c'est jeudi qu'aura lieu le Pot Blogs IE, une occasion informelle de faire se rencontrer les blogueurs en intelligence économique ainsi que les "simples curieux" :)

Parmi eux, certains ont d'ores et déjà signifié leur présence, comme Frédéric, IE-Lobbying, T@blogosphere, Bertrand, Sylvie, Thierry, Patrick, Laurent, Claude... D'autres auraient bien aimé venir mais ne pourront peut-être pas, comme Olivier, Aref ou encore Maël (peut-être pour le prochain ?).

En tout cas, encore un effort, et on ne sera plus très loin des 50 blogs dédiés à la veille et à l'intelligence économique que Christophe a recensé sur son blog ^_^ (et qui reprend ce blog dans sa liste, merci à lui !).

Avec Hugo, nous vous attendrons donc à la Taverne de la Butte vers 20h, pour des discussions qui s'annoncent passionnantes !